CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y EVALUAR EL ENTORNO ORGANIZACIONAL EN LOS CENTROS DE TRABAJO

Cuestionario III - Factores de Riesgo Psicosocial y Entorno Organizacional

Nos preocupamos por tu bienestar y condiciones de trabajo, así como el cumplimento de las normas y disposiciones oficiales aplicables. Por ello, es que te invitamos a participar en este proceso de cumplimiento de la NOM-035 de la STPS para el bienestar de todos los que laboramos en Hospital Hispano Americano.

La información proporcionada se manejará con protección de la privacidad y confidencialidad del manejo de los datos, el uso de la información proporcionada por usted y la de sus resultados será exclusivamente para fines de mejora del ambiente de trabajo

Deberá contestar el cuestionario completamente, no existen respuestas correctas o incorrectas, es importante que este concentrado y ponga atención a las preguntas, para todas las preguntas considere las condiciones de los dos últimos meses, su opinión es lo más importante por lo que se le pide que conteste con sinceridad.

Si tienes alguna duda, no dude en contactar a Recursos Humanos , quien te apoyará en todo momento o puedes mandar un correo a tu.opinioncuenta@hospitalha.com

Listo, te agradecemos nos complementes algunos datos generales (anónimos) que nos servirán para los análisis estadísticos de mejora.

Género

Edad (en años)

Estado Civil

NIvel de estudios

Ocupación / Profesión / Puesto

Departamento/Sección/Área

Tipo de Puesto

Tipo de contratación

Tipo de colaborador

Tipo de Jornada

¿ Realiza rotación de turnos ?

Tiempo en el puesto actual

Tiempo de Experiencia laboral

Nombre completo

Por favor anota tu correo y/o teléfono como medio de contacto

Establecimiento

01.- El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

02.- Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

03.- Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

04.- Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

05.- Considero que las actividades que realizo son peligrosas

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Para responder a las preguntas siguientes piense en la cantidad y ritmo de trabajo que tiene

06.- Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

07.- Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

08.- Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con el esfuerzo mental que le exige su trabajo.

09.- Mi trabajo exige que esté muy concentrado

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

10.- Mi trabajo requiere que memorice mucha información

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

11.- En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muy rápido

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

12.- Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con las actividades que realiza en su trabajo y las responsabilidades que tiene.

13.- En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

14.- Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

15.- En el trabajo me dan órdenes contradictorias

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

16.- Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con su jornada de trabajo.

17.- Trabajo horas extras más de tres veces a la semana

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

18.- Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

19.- Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

20.- Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

21.- Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

22.- Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con las decisiones que puede tomar en su trabajo.

23.- Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

24.- En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

25.- Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

26.- Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

27.- Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

28.- Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en su trabajo (considere los últimos cambios realizados).

29.- Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

30.- Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la capacitación e información que se le proporciona sobre su trabajo.

31.- Me informan con claridad cuáles son mis funciones

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

32.- Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

33- Me explican claramente los objetivos de mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

34.- Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

35.- Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

36.- Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con el o los jefes con quien tiene contacto.

37.- Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

38.- Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

39.- Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

40.- La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

41.- Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes se refieren a las relaciones con sus compañeros.

42.- Puedo confiar en mis compañeros de trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

43.- Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

44.- En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

45.- Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

46.- Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la información que recibe sobre su rendimiento en el trabajo, el reconocimiento, el sentido de pertenencia y la estabilidad que le ofrece su trabajo.

47.- Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

48.- La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

49.- En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

50.- El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

51.- Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

52.- Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

53.- Considero que mi trabajo es estable

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

54.- En mi trabajo existe continua rotación de personal

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

55.- Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

56.- Me siento comprometido con mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con actos de violencia laboral (malos tratos, acoso, hostigamiento, acoso psicológico).

57.- En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

58.- Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

59.- Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

60.- Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

61.- Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

62.- Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

63.- Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

64.- He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.

En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios:

65.- Atiendo clientes o usuarios muy enojados

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

66.- Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

67.- Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

68.- Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con las actitudes de las personas que supervisa.

Soy jefe de otros trabajadores

69.- Comunican tarde los asuntos de trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

70.- Dificultan el logro de los resultados del trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

71.- Cooperan poco cuando se necesita

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

72.- Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Agradecemos tu aportación para mejorar nuestro ambiente y condiciones de trabajo al estilo HHA.